BASIC · €200/міс
Моніторинг 24/7 + бекапи кожні 6 годин + security patches + monthly report. Все, щоб сайт не лежав і не зламали.
01 — CARE · NOT FOR ALL
Сайт — це не реліз. Це експлуатація.
Моніторинг, бекапи, оновлення, security patches, дрібні правки. Безперервно. Передбачувана щомісячна оплата — без сюрпризів і скритих рахунків.
02 — ОБСЯГ
Пакети підтримки — прозоро, як прайс у меню.
Три рівні залежно від того, наскільки активно ваш сайт еволюціонує. Можна переключатися між пакетами щоквартально.
STANDARD · €500/міс
Усе з BASIC + 4 години розробки на місяць + content updates + monthly review-дзвінок. Регулярна підтримка живого продукту.
PREMIUM · €1200/міс
Усе зі STANDARD + 12 годин розробки + on-call priority + quarterly audit + dedicated PM. Партнерство, не саппорт.
03 — ЦИКЛ
Від брифу до другого року.
DISCOVERY
30 хвилин аудиту. Розуміємо задачу і обмеження.
DESIGN
Сітка, типографіка, прототип. Без декору заради декору.
BUILD
Чистий код WP/Laravel/Next. CI з performance-перевіркою.
LAUNCH
Розгортання на нашому хостингу. Моніторинг з першого дня.
OPERATE
SLA, оновлення, контроль безпеки. Сайт живе другий рік.
04 — СТЕК
Принципи Care — не імпровізація, а процес.
Моніторинг — постійно.
Uptime + performance + помилки. Сповіщення до on-call за хвилини, не години.
Оновлення — у тижневому циклі.
CMS, плагіни, security — за календарем. Без сюрпризів і «раптових поломок».
Розвиток — у накопичених годинах.
Невикористані години переносяться 30 днів. Не «знадобилось — нема» момент.
05 — РОБОТИ
Дивіться, не читайте.
Три приклади з різних режимів care: е-commerce з трафіком, медіа, корпоративний сайт.
WEBSITE
Особистий сайт співачки: тур, мерч і медіа-кіт на одному домені.
Дивитися кейс06 — FAQ
Що питають про Care.
01 Що якщо я не використав годин?
Переносяться 30 днів. На 60-му дні згоряють. Це не «скидка», це календарна реальність — ми тримаємо команду на ваш об'єм. Невикористані години — наш сигнал переглянути пакет вниз.
02 Як оцінюються нестандартні задачі?
Задача = опис + estimate перед стартом. До 2-х годин — авансом, без узгодження. Більше 2-х — з вашим письмовим OK. Розрахунок у годинах за прейскурантом, не «скільки скажемо».
03 Чи можна змінити пакет?
Так — quarterly. Переключитися вгору можна одразу. Вниз — з місячним повідомленням, щоб ми могли перерозподілити команду. Без штрафів і «річних контрактів».
04 Hand-off вашому розробнику?
У будь-який момент. Передаємо: документацію, доступи, історію тікетів, runbook-и. Один безкоштовний consult-дзвінок з командою, що приймає. Жодних «замків».
05 Як рахуються інциденти?
Усі інциденти — у status page у real-time. Public post-mortem впродовж 5 робочих днів. SLA-порушення — automatic credit-note без вашого запиту. Інцидент-логи доступні в дашборді 90 днів.
06 Контрактний термін?
Мінімум — 3 місяці (стільки, щоб встигнути зрозуміти ваш сайт). Далі — month-to-month. Розривати в будь-який момент з 30 днями попередження. Без «річних знижок» і lock-in трюків.